Правила сервиса

Оплата и возврат

Здесь собраны прозрачные условия оплаты, сроки зачисления средств, а также понятная процедура возврата денег. Страница регулярно обновляется.

Обновлено: 03.09.2025

Способы оплаты

Платежи обрабатываются через подключённого провайдера по защищённому соединению. Датой оплаты считается момент поступления средств на наш счёт.

Банковские карты

МИР (РФ), а также карты стран СНГ.

СБП

Система быстрых платежей с мгновенным зачётом.

Прочие способы

Возможны дополнительные методы в зависимости от платёжного провайдера.

Комиссии платёжных систем оплачиваются пользователем и отображаются на странице оплаты.

Тарифы и условия доступа

  • Стоимость зависит от типа услуги (подписчики, просмотры и т.д.), объёма и, при наличии, срока действия подписки.
  • Актуальные тарифы публикуются на сайте и могут обновляться без влияния на уже оплаченные периоды.
  • Доступ к услугам предоставляется автоматически после подтверждения оплаты провайдером.

Порядок оказания услуг

  1. Шаг 1

    Оформление заказа

    Укажите ссылку на аккаунт/контент и желаемые параметры в личном кабинете.

  2. Шаг 2

    Обработка

    Начало обработки — в течение 72 часов с момента оплаты (обычно быстрее).

  3. Шаг 3

    Результаты

    Прогресс отображается в кабинете; при необходимости отправляем уведомления на e-mail.

Возможны кратковременные приостановки из-за сторонних факторов: технические сбои соцсетей, блокировки контента, изменения алгоритмов платформ. Срок оказания услуги продлевается на время приостановки.

Возврат средств

Основания для возврата

  • Ненадлежащее качество услуги по вине сервиса.
  • Ошибочно оформленный заказ, по которому работы не велись.

Когда возврат невозможен

  • Услуга выполнена надлежащим образом и в срок.
  • Блокировка/ограничения со стороны платформы из-за действий пользователя.
  • Предоставлены некорректные входные данные.

Процедура

  1. Направьте обращение на support@boostmate.ru (укажите номер заказа, причину и реквизиты для зачисления).
  2. Мы рассмотрим заявку в течение 10 рабочих дней и сообщим решение.
  3. При подтверждении средства возвращаются на исходный способ оплаты.

Сроки и комиссии

  • Фактический срок возврата: 5–10 рабочих дней после одобрения.
  • Комиссии платёжных систем при возврате оплачиваются пользователем.
  • Может удерживаться сервисная комиссия до 10% на перечисление средств.
Частые вопросы

Можно отменить заказ после оплаты? Можно, если работы ещё не начались — в этом случае оформляется возврат.

Как понять статус? Статусы и прогресс видны в личном кабинете; при существенных изменениях пришлём письмо на e-mail.

Документальное подтверждение

  • Электронный чек направляется на e-mail, указанный при оплате.
  • Для юр. лиц по запросу оформляется акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней.

Контакты и реквизиты

Поддержка

E-mail: support@boostmate.ru
Telegram: @boostmate_support
Время ответа: до 30 минут, 24/7

Реквизиты (пример)

ИП «[Ваше ФИО]»
ИНН: [XXXXXX], ОГРНИП: [XXXXXXXXXXXXXXX]
Р/с: [XXXXXXXXXXXXXXX] в [Банк]
БИК: [XXXXXXXXX]

Замените на свои данные или скройте блок, если реквизиты публикуете на отдельной странице.

Споры решаются в досудебном порядке; актуальная редакция этого раздела доступна на данной странице.